Neben den Ergebnissen über die am meisten belastenden Faktoren für Büromitarbeiter ergab die Studie „Was ist gute Arbeit?“ der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) auch eine Top-Five- Liste der wichtigsten Ressourcen, auf die Mitarbeiter zurück- greifen können.
An erster Stelle steht hier die Hilfe und Unterstützung durch die Kollegen (83 Prozent). Knapp drei Viertel können sich gut mit ihrer Arbeit identifizieren: 71 Prozent berichten von positiven Rückmeldungen über den Arbeitsprozess. Großen Wert legen die Mitarbeiter im Büro auch auf die Möglichkeit, auf die Arbeitsweise Einfluss nehmen (77 Prozent) und die eigenen Fähigkeiten weiterentwickeln zu können (68 Prozent). Allerdings klaffen bei der Qualifizierung Wunsch und Wirklichkeit offenbar ziemlich auseinander: So gaben 62 Prozent der Befragten an, im Jahr vor der Befragung an keiner einzigen hilfreichen Weiterbildungsmaßnahme teilgenommen zu haben. Die Studie wurde von INQA initiiert und vom Internationalen Institut für empirische Sozialökonomie (INIFES) zusammen mit dem Forschungsteam Internationaler Arbeitsmarkt und TNS Infratest durchgeführt. (INQA/ml) 
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