SAP und Itelligence informieren über das immer wichtiger werdende Thema Kundenbeziehungsmanagement. Die beiden Unternehmen haben dazu gemeinsam das Hörbuch für CRM entwickelt.
Die SAP-Basisversion konzentriere alle wesentlichen Fakten zum Thema und liefere sofort umsetzbare Impulse. Der Hörer erfahre, wie sich Kundenbeziehungen erfolgreich und langfristig gestalten ließen und wie durch ganzheitliches CRM Geschäftsprozesse und Kundenservice optimiert würden.
In einer zweiten Version hat die Itelligence AG das SAP-Hörbuch um aktuelle Beiträge und Erfahrungsberichte aus der Praxis von Referenzkunden erweitert. Beide Versionen können über die Website kostenlos bestellt werden (Quelle: Hörbuch Mittelstand / rgn).
