Von SugarCRM Inc. kommt mit Sugar 5.0 in Kürze ein kommerzielles Open-Source-CRM, das über einen integrierten Module Builder den Nutzern erlauben soll, individuelle Module für das Kundenmanagement anzulegen.
Die Benutzer könnten eine unbegrenzte Anzahl an benutzerdefinierten Modulen erzeugen, die mit dem in Sugar integrierten Reporting, Workflow und den Sugar Studio-Werkzeugen interagieren könnten und bei Upgrades nicht verloren gehen sollen. Zu den weiteren neuen Funktionen, die aus dem Feedback der kommerziellen Kunden sowie von den Mitgliedern der Open-Source-Community stammen sollen, zählen ein Ajax-E-Mail-Client und eine Multi-Instance-On-Demand-Architektur.
Der Ajax-E-Mail-Client sei Teil der CRM-Funktionen und vereine die Funktionen eines Desktop-E-Mail-Clients mit der Portabilität einer webbasierten E-Mail-Anwendung. Jeder Kunde erhalte durch die neue Architektur seine eigene On-Demand-Instanz. Dies garantiere höhere Sicherheit, Flexibilität und Kontrolle. Zudem sollen die Dashboards über neue Charting-Fähigkeiten verfügen wie die Unterstützung von Kreis-, Strich- und Balkendiagrammen sowie Diagrammobjekten für die Erfassung von Kennziffern. Die Beta-Version von Sugar 5.0 werde kommende Woche auf www.sugarcrm.com zum Download bereitstehen (Quelle: SugarCRM Inc./OSC).
