Die CRM-Suite Gedys IntraWare 7 wurde von IBM als weltweit beste Lotus Software-Lösung mit dem „IBM Lotus Award 2008 – Best Total Lotus Software Solution“ ausgezeichnet und soll die Anwender bei der Zusammenarbeit durch einen integrierten Informationsaustausch unterstützen können.
Die Auszeichnung bezieht sich auf die Unterstützung des vollständigen Lotus-Portfolios wie Lotus Notes und Domino, Lotus Sametime, Lotus Quickr, Lotus Forms, Lotus Connections und die WebSphere Portal Software. Ausschlag gebend bei der Entscheidung von IBM seien die kollaborativen Funktionen von Gedys IntraWare 7 im Customer Relationship Management gewesen, so der Anbieter.
Gedys IntraWare 7 ist eine Software-Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet verschiedene Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Service. Zu den Anwendungen gehören insbesondere die Adresspflege, die elektronische Kundenakte, die Workflow-Automatisierung sowie das Kampagnenmanagement und die Vertriebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden. Details zu der Auszeichnung findet man unter www-306.ibm.com/software/lotus/awards2008 (Quelle: GEDYS IntraWare GmbH/OSC).
