Sieger in der Kategorie On-Demand des Innovationspreises 2008 der Initiative Mittelstand ist die Kinamu Business Solutions AG, die das kommerzielle Open-Source-System SugarCRM in Verbindung mit SAP anbietet.
Das österreichische Unternehmen Kinamu bietet Sugar Professional und SAP ERP in Kombination als Software-as-a-Service (SaaS) an. Dabei lässt sich Sugar Professional mit SAP verknüpfen, um einen Abgleich in Echtzeit durchführen zu können. Dadurch werden Daten wie Systemparameter und Konto- und Kontaktdetails sowie andere Kundenstammdaten abgeglichen. Zu dem SaaS-Angebot gehören die dazu notwendige Hard- und Software, die Implementierung, der Betrieb und der Support. Dafür wird eine monatliche Nutzerpauschale abgerechnet.
Die kommerzielle Open-Source-Lösung SugarCRM kann in verschiedenen Bereitstellungsoptionen genutzt werden, darunter On-Demand-, On-Site- und anwendungsbasierte Lösungen, die auf den Kunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen zu SugarCRM findet man unter www.sugarcrm.com (Quelle: Kinamu Business Solutions AG/OSC).
