Textbausteine können insbesondere im E-Mail-Verkehr mit Kunden eine große Zeitersparnis darstellen. Genau hier setzt die Software Reply Butler an und erlaubt die komfortable Verwendung von Textbausteinen direkt in Outlook. Die neue Version 2.03 unterstützt dabei 13 europäische Sprachen für die Textbausteine, die automatische Anrede und Grußfloskeln.
Einmal definiert, verwendet das Programm automatisch die zur aktuellen E-Mail passende Sprachversion: Schreiben Sie einem deutschen Kunden, wird der Textbaustein auf Deutsch eingefügt. Beantworten Sie eine englische E-Mail dann wird der englische Text verwendet. Neben Deutsch und Englisch unterstützt Reply Butler Dänisch, Finnisch, Französisch, Holländisch, Italienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch, Spanisch und Ungarisch.
Die Wahl des richtigen Textbausteins will die Software durch eine innovativen „Sidebar“ erleichtern. Das Fenster dockt sich seitlich an das E-Mail-Fenster an und zeigt automatisch alle Textbausteine, die zur E-Mail passen könnten. Zusätzlich kann man mit einer Suchfunktion und einer Menüstruktur auf die Textbausteine zugreifen.
Beim Antworten fügt Reply Butler 2.03 automatisch die passenden Anrede oder Grußfloskel ein, bringt eine Erinnerung, wenn man einen Anhang vergessen hat, und verschiebt beantwortete E-Mails automatisch in den passenden Ordner.
Die Verwaltung der Texte soll laut Entwickler deutlich mächtiger als bei anderen Helpdesk-Programmen sein. Textbausteine sind nicht nur mehrsprachig und werden automatisch gewählt, sondern werden auch in Ordnern und mit Ikonen verwaltet und können über die manuelle oder automatische Suche, ein Menü oder via Hotkeys eingefügt werden.
Reply Butler 2.03 ist mit Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003/Vista und Outlook 2000/2002/2003/2007 kompatibel. Die Verkaufspreise gibt ITSTH mit 15 Euro für die Home Edition und 39 Euro (beide Preise inkl. MwSt) für die um zusätzliche Funktionen erweiterte Business Edition an. Der Entwickler bietet gestaffelte Mengenrabatte von bis zu 50 % an. Eine Lizenzierung beider Versionen ist auf dieser Webseite möglich. Hier kann auch die kostenlose Freeware Edition heruntergeladen werden. (Quelle: IT-Services Thomas Holz/GST)
