Laut dem IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner folgen die meisten erfolgreichen IT-Abteilungen einem sehr ähnlichen Ansatz, wenn sie Mehrwert für das Unternehmen schaffen und diesen kommunizieren. Risiken und Ergebnisse gehören dabei eng zusammen. Die zunehmende Reife des IT-Berufs bringt eine Verfeinerung der Erfolgsmodelle mit sich und erfordert, dass Risiken und Ergebnisse in wirtschaftlichen Begriffen kommuniziert werden.
In dem kürzlich bei der Harvard Business School Press erschienenen Buch The Real Business of IT: How CIOs Create and Communicate Value untersuchen Richard Hunter, Group Vice President und Gartner Fellow, sowie George Westerman, Wissenschaftler am MIT Sloan’s School of Management’s Center for Information Systems Research (MIT CISR), wie Unternehmen den wirtschaftlichen Nutzen der IT steigern können, indem sie den Mehrwert der IT wirksamer darstellen.
Richard Hunter stellt zentrale Erkenntnisse aus dem Buch auf dem Gartner Symposium/ITxpo 2009 vor, das noch bis 5. November 2009 in Cannes stattfindet. Die Ausführungen von Richard Hunter können auf dem Gartner-YouTube-Channel hier und hier abgerufen werden. (Quelle: Gartner/GST)
