Wichtigste Themen aus Sicht der IT sind die Behandlung von User-Problemen (IT-Helpdesk) und die Wahrung von Security-Richtlinien. Nahezu zwei Drittel der Befragten sehen eine einfache und zentrale Verwaltung der Client-Infrastruktur — bestehend aus Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones — als wichtig bzw. sehr wichtig an. Zu diesen Ergebnissen kommt die aktuelle Client-Management-Studie 2012 der techconsult GmbH. Diese wird im Auftrag von Microsoft durchgeführt. In der Studie werden 260 Ansprechpartner in mittelständischen Unternehmen mit 20 bis 2000 Mitarbeitern befragt. Die Studienergebnisse erscheinen monatlich in themenorientierten Market Papers. (Quelle: techconsult/hh)
