Cleveres Prozessmanagement hält auf Kurs
Von Gerald Strömer im Auftrag von Oracle Deutschland
Kaum scheint die Wirtschaftskrise überwunden, müssen sich fast alle IT-Verantwortlichen mit dem Thema Kostenreduktion herumschlagen. Wie aber bringt man die hart geforderten Einsparungen mit den immer härten Wettbewerbsbedingungen unter einen Hut? Die Lösung heißt: Prozessoptimierung. Mit den richtigen Werkzeugen können Unternehmen Kosten drücken und gleichzeitig ihre Produktivität steigern.
Nach dem schwärzesten und für die meisten IT-Verantwortlichen sicherlich härtesten Jahr ihrer Karriere soll es laut Gartner nun mit den Budgets wieder aufwärts gehen. Aber auch wenn das Marktforschungsunternehmen für 2010 eine Steigerung der IT-Ausgaben um 3,3 % erwartet, heißt das nicht, dass man aufatmen und seine Anstrengungen zurückfahren kann. Die Märkte haben noch lange nicht wieder den Stand von 2008 erreicht – damit wird frühestens 2012 zu rechnen sein. Die meisten IT-Verantwortlichen müssen daher noch eine ganze Zeit mit begrenzten Budgets arbeiten, die im Vergleich zu den Vorjahren nur als Schrumpfversionen anzusehen sind. Mit anderen Worten: Alle IT-Maßnahmen werden weiterhin mit klarer Priorisierung anhand der Kosten entschieden.
Trotz Kürzungen beständig
Sparen allein ist keine dauerhafte Lösung. schließlich muss das Unternehmen auch mit eingefrorenen oder reduzierten IT-Budgets weiterhin am Markt bestehen, sich mit neuen Techniken und Technologien auseinandersetzen sowie die Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit von Daten, Anwendungen und Infrastrukturen sicherstellen. Es kann daher letztlich keine Alternative sein, Dienste und Produkte einfach billiger (und damit mit schlechterer Qualität) bereitzustellen oder zu produzieren bzw. längst überfällige Anschaffungen auf unbestimmte Zeit zu verschieben. Wie also nachweislich sparen und gleichzeitig die Qualität halten oder verbessern?
Neben der BPM Suite bietet Oracle auch die BPA Suite (Business Process Analysis) an, mit der sich Geschäftsprozesse unkompliziert und vor allem schnell erstellen und in ausführbare IT-Konzepte überführen lassen. Die BPA Suite integriert eine Vielzahl von Lösungen, mit denen Unternehmen so lange entwerfen, modellieren, simulieren und optimieren können, bis sie maximale operative Effizienz erreichen.
Unter dem Stichwort Prozessoptimierung verbirgt sich in IT-Fragen ein Gesamtkonzept namens Business Performance Management. Es geht im Grunde darum, mit schlanken Mitteln ebenso gut, wenn nicht besser zu sein. Angesetzt wird jeweils konkret bei den Geschäftsprozessen, die es in einem ersten Schritt einzeln und im Verbund, gründlich und ergebnisoffen zu analysieren gilt.
Je alltäglicher und häufiger ein Ablauf im Geschäft vorkommt, desto wichtiger ist es, ihn zu optimieren und zu automatisieren. Und je glatter und sicherer wiederkehrende Prozesse funktionieren, desto weniger Zeit wird mit Falsch- oder Doppeleingaben, Fehlersuche und -behebung oder der Beseitigung von Inkompatibilitäten verbracht. Transparente, nutzerorientierte Abläufe garantieren saubere Resultate, so dass das Unternehmen insgesamt besser und effizienter arbeitet. Es gibt hierfür spezielle Werkzeuge, die gerade den Mittelstand dabei unterstützten.
Effizienz dank schlanker Prozesse
Oracle bietet mit seinen Business-Process-Management-Produkten schlüsselfertige Lösungen zur Prozessoptimierung an. Kern des Portfolios ist die Oracle BPM Suite, die aus den Modulen
- Oracle BPM,
- Oracle Business Rules,
- Oracle BPEL Process Manager,
- Oracle Webcenter Suite und
- Oracle Business Activity Monitoring besteht.
Die Oracle BPM Suite war bis zur 8,5 Mrd. US$ teuren Akquisition von BEA Systems im Jahr 2008 unter dem Namen BEA Aqualogic BPM Suite bekannt. Seitdem läuft die mittlerweile weiterentwickelte Lösung wie diverse andere BEA-Produkte auch unter dem Oracle-Logo und neuem Namen.
Die Oracle BPM Suite stellt Anwendern einen umfangreichen Werkzeugsatz für die Erstellung, Ausführung und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Verfügung. Die Suite macht sie kontrollierbarer und transparenter, beschleunigt die Entwicklung und Auslieferung neuer Lösungen, gibt der IT und den Anwendern eine gemeinsame Grundlage, eliminiert die Grenzen zwischen Anwendungen, Systemen und Menschen und sorgt insgesamt für einen unmittelbaren und durchschlagenden Return on Investment.
Oracle weiß gut, was „mittelständisch“ heißt. Knapp 75 % der Kunden kommen aus diesem Segment. Schließlich stellt man hier bereits seit 1977 diejenigen in den Mittelpunkt, die der Motor ihrer Märkte sind: Unternehmen aus dem Mittelstand.
Oracle ist ein Softwareanbieter, der Unternehmen erfolgreich dabei unterstützt, ihre Kommunikation zu verbessern und Prozesse intelligent zu integrieren. Als Spezialist für standardisierte Lösungen kann Oracle auf jahrzehntelange Erfahrung und die Zusammenarbeit mit starken Partnern bauen. Ausbaufähige Module oder ganze Architekturen optimieren die gesamten Abläufe, so dass auch kleine und mittlere Unternehmen im globalen Wettbewerb erfolgreich bestehen können.
Bewährte Produkte und Lösungen
- Informationsmanagement und Prozessteuerung: Die Produktlinien Oracle E-Business Suite und PeopleSoft Enterprise, JD Edwards EnterpriseOne und JD Edwards World, Siebel und Hyperion sind speziell für die Bereiche Corporate Performance Management, Customer Relationship Management, Financial Management, Human Capital Management, Procurement, Project Management und Supply Chain Management ausgelegt. Unternehmen aller Art gewinnen damit eine bessere Informationsgrundlage und können entscheidende Prozesse gezielt beeinflussen.
- Oracle Business Intelligence Suite: Unter dem Dach der Oracle Business Intelligence Suite (OBIS) bündelt Oracle Deutschland derzeit vier spezifische Produkte: die Oracle BI Suite Enterprise Edition (OBISEE), die Oracle BI Suite Standard Edition (OBISSE), Oracle BI Publisher und Oracle Real-Time Decisions. Die Suite aus der Fusion-Middleware-Produktfamilie zeichnet sich durch einzigartige analytische Fähigkeiten aus und bietet unter anderem interaktive Dashboards, Ad-hoc-Analysen, proaktive Problemerkennung und entsprechende Warnmeldungen, Echtzeit-Vorhersage-Analysen, mobile Analysen, Desktop-Tools sowie hochwertige Berichts- und Veröffentlichungsfunktionen.
Wer sich über die speziell für den Mittelstand konzipierten IT-Lösungen von Oracle informieren will, stöbert am besten direkt auf der Mittelstandswebseite von Oracle Deutschland.
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, D-80992 München, 0800-1824138, dir_ie@oracle.com, www.oracle.de
Oracle BPM bringt neben den Modellierungstools für bestehende Prozesse (und solche, die erst im Entstehen sind) auch Werkzeuge für Entwickler mit, etwa für die Systemintegration. Fachabteilungen können wiederum mit Monitoring-Tools die sachlich richtige Seite im Blick behalten. Denn das wichtigeste Erfolgskriterium bleibt am Ende, dass die Prozesse der Mitarbeiter mit denen der IT-Systeme synchron ablaufen. Dabei helfen etwa integrierte Applikationen, die als Basis eine gemeinsame Datenbank nutzen. So müssen z.B. Mitarbeiter nicht an mehreren Stellen die gleichen Daten eingeben, sondern können sich auf ein verknüpftes System verlassen.
Fazit: Was gut läuft, zahlt sich aus
Die Oracle BPM Suite gibt Unternehmen eine einheitliche Umgebung für die Modellierung und Ausführung von Prozessen an die Hand. Auf diese Weise gelingen klare Strukturen mit verbesserten Abläufen. Das steigert die Effizienz deutlich, was wiederum an spürbar sinkenden Kosten ablesbar ist. Da die Oracle BPM Suite sowohl für einzelne Arbeitsplätze als auch für Serverumgebungen geeignet ist, kann sie in kleinen und mittelständischen ebenso wie in Unternehmen der Enterprise-Klasse eingesetzt werden.
