Aus Kundenfrust zum Online-Kauf

Jeder dritte Online-Kunde (36%) ärgert sich über gestresste Verkäufer, eine beschränkte Auswahl und einseitige Produktinformationen im traditionellen Handel und ist deshalb zu Online-Shops abgewandert. Nahezu gleich viele Online-Kunden (30%) nervt das Gefühl, von Verkäufern über den Tisch gezogen zu werden, und der Stress der Innenstädte mit Parkplatzmangel, Trubel und Ladenzeiten. Im Internet genießen sie das …