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ECC-Konjunkturindex Juli 2012: Online-Händler punkten mit Liefervarianten

Laut aktueller Monatsfrage des  ECC-Konjunkturindex in Kooperation mit Hermes, Trusted Shops und Rakuten wollen knapp 86 % der befragten Online-Shopper im Inter­net be­stellte Ware direkt nach Hause ge­liefert bekommen. Rund ein Viertel der Befragten nutzt außer­dem die Lieferung an eine ab­weichende Anschrift wie z.B. die Büro­adresse; am seltensten (2,2 %) will die Kund­schaft ihre Ware bei einer Post­filiale …

Online-Rabattkampagnen: Groupon-Aktionen müssen klar abgesprochen sein

Portalbetreiber wie Groupon verticken im Auftrag von Unter­nehmen per Internet Schnäppchen­angebote, die poten­zielle Kunden an­locken und vom Angebot über­zeugen sollen – eine prima Idee und Chance für Unter­nehmen mit geringem Bekannt­heits­grad. Leider schleichen sich aber immer wieder Miss­verständ­nisse im Vor­feld der Aktion ein, die für böse Über­raschungen sorgen. Wir sprachen mit IT-Fachanwältin Dr. Astrid Auer-Reinsdorff darüber, worauf …