Open-Source-Anbieter auswählen: Was Open-Source-Dienstleister bieten müssen Der steigende Kostendruck macht quelloffene Software für viele mittelständische Unternehmen attraktiv. Fähige Lösungen gibt es genug. Wichtig ist aber auch der Support. Worauf es bei der Anbieterwahl sonst noch ankommt, listet der Beitrag von Sabine Philipp. Mit dabei: bewährte Anlaufstellen im Web.
CRM als Unternehmensstrategie: Kundenbeziehungen wollen gepflegt sein Eigentlich ist Customer Relationship Management (CRM) eine gute Sache. Nur sollten Unternehmen nicht vergessen, dass Software allein wenig hilft. Effektive Kundenbindung ist vielmehr eine Strategie, die gelebt werden muss, betont Wolfgang Schwetz in diesem Grundsatzbeitrag von Sabine Philipp.
MEG III: Was die 3. Mittelstandsentlastung leichter macht Das zweite Mittelstandsentlastungsgesetz war noch nicht vom Tisch, als die Bundesregierung aufgefordert wurde, möglichst bald nachzulegen. Mit dem MEG III haben die Experten nun noch einmal den Rotstift angesetzt und eine Reihe von teuren Statistikpflichten und überalterten Gängeleien gestrichen.
IT-Infrastruktur, Teil 2: Ohne Datenbanken kein Mittelstand Datenbanken in Unternehmen sind von zentraler Bedeutung. Sie müssen absolut sorgfältig abgeglichen werden und zu 100% ausfallsicher sein. Das erfordert ein ausgefeiltes Softwarekonzept für vernetzte Server. Real Application Clusters heißt die Lösung, die diese Microsite vorstellt.
Service-Oriented Architecture, Teil 1: SOA optimiert Geschäftsprozesse modular Serviceorientierte Architekturen können Geschäftsprozesse auf die IT-Landschaft eines Unternehmens übertragen. SOA liefert Ergebnisse, die nicht nur Spezialisten etwas sagen, sondern kaufmännische Fragen direkt beantworten.
Business Intelligence: Kluge Systeme unterstützen Entscheidungen So genannte Business-Intelligence-Software liefert dem Unternehmer auf Knopfdruck alle Informationen, die er für seine Entscheidungen braucht. Gute Systeme warnen automatisch, wenn bestimmte Grenzwerte überschritten werden oder die Ergebnisse nicht plausibel sind.
Kundendaten: Kundendaten richtig nutzen und schützen Kundendaten sind für jedes Unternehmen extrem wertvoll und lassen sich vielfältig nutzen. Aber nicht alles, was technisch geht, ist rechtlich erlaubt. Schaden droht auch, wenn die Daten gestohlen werden. Auf beide Themen geht Sabine Philipp in ihrem Beitrag näher ein.
