Mission Mittelstand: Mission Mittelstand hilft Kosten senken Microsoft bietet auf einer eigens eingerichteten Website neben Informationen zu Kostensenkung, Risikominimierung, Zeit- und Datenmanagement sowie Kundenbindung zeitlich befristete Preisnachlässe. Sabine Philipp beschreibt auf dieser Microsite Einzelheiten der Mission Mittelstand.
Zeit sparen, Teil 1: Wie Unternehmen mehr Zeit gewinnen Wer viel schafft, darf auch von seiner Software viel verlangen. Damit die Schreibtischarbeit nicht den Betrieb ausbremst, müssen System und Bürosoftware her, die wie am Schnürchen laufen. Mit Windows 7 und den passenden Office-Paketen startet diese Microsoft-Microsite die Mission Mittelstand.
Unified Communications: Wie das Geschäft sofort Verbindung bekommt Unified Communications stellt nicht nur eine einheitliche Plattform für Telefonie, Fax, Mail und Messaging parat, sondern hat auch den Brückenschlag zur geschäftlichen IT geschafft. Diese Microsite führt vor, wie jede Nachricht sofort ihren Empfänger findet und eine Durchwahl direkt aus der Kundenkartei startet.
Datenerfassung im Außendienst, Teil 2: Was mobile Mitarbeiter vor Ort brauchen „Ich habe Ihre Mail unterwegs erhalten, kann sie aber erst beantworten, wenn ich im Büro Zugriff auf die Unterlagen habe.“ – Dann lieber gleich vernünftige VPN-Tunnel und Software, die den Außendienst tatsächlich weiterbringt. Dieser Beitrag von Sabine Philipp sichtet die besten Tipps.
Mobile Datenkommunikation, Teil 1: Was Firmen-Smartphones können müssen Mobile Endgeräte für den Geschäftseinsatz sind ein hart umkämpfter Markt. Kein Wunder also, dass Apple mit dem iPhone 3G die Branche nervös macht. Außerdem müssen BlackBerry und andere mit immer handlicheren Laptops konkurrieren. Was in der Praxis zählt, schildert dieser Schwerpunktbeitrag.
CRM starten: Mit Customer Relationship Management starten Weil jede Datenbank nur so gut ist wie ihre Pflege, ist es gerade bei CRM-Software wichtig, dass die Mitarbeiter von Anfang an damit klar kommen. Dann am Ende sind sie es, die mit Kunden in Kontakt stehen. Außerdem gibt dieser Schwerpunktbeitrag einen Überblick über die wichtigsten Software-Anbieter.
CRM-Lösungen: Wie CRM-Software sich ins Unternehmen fügt Lösungen fürs Customer Relationship Management können mit Kundenbeziehungen klug und konsequent umgehen. Das klappt in der Praxis aber nur, wenn die Systeme im Unternehmen einander verstehen, betont CRM-Profi Wolfgang Schwetz in diesem Schwerpunktbeitrag von Sabine Philipp.
